Guide d’activation de l’eSIM

Installez-la avant le départ. Connectez-vous à l’arrivée.

Regardez une fois le parcours complet, puis utilisez ces deux listes courtes au moment de configurer votre téléphone.

Avant le départInstallez avec le Wi-Fi
Pendant le trajetLaissez la ligne désactivée
À l’arrivéeActivez la ligne et l’itinérance

Guide rapide

Parcourez l’ensemble du processus

Voix off en anglais · sous-titres en anglais et en chinois

Comment acheter, installer et activer une eSIM esimterra
  1. 01ChoisissezDestination et forfait
  2. 02RecevezCode QR par e-mail
  3. 03InstallezAvec le Wi-Fi avant le voyage
  4. 04Connectez-vousÀ l’arrivée

Avant le départ

Installez l’eSIM sereinement avant le départ

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    Ouvrez l’e-mail de livraison

    Gardez le code QR ou les informations d’activation manuelle à disposition sur un autre écran.

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    Installez-la avec une connexion Wi-Fi

    Ouvrez les réglages des cartes SIM, choisissez « Ajouter une eSIM », puis scannez le code QR.

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    Donnez-lui le nom de la destination

    Attribuez un nom clair à la nouvelle ligne et laissez-la désactivée jusqu’au moment de l’utiliser.

À l’arrivée

Passez sur la ligne de voyage

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    Activez la ligne de voyage

    Activez la nouvelle eSIM une fois arrivé à destination.

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    Utilisez-la pour les données mobiles

    Vous pouvez laisser votre ligne habituelle disponible si nécessaire, mais acheminez les données mobiles via l’eSIM de voyage.

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    Activez l’itinérance des données

    L’itinérance des données doit être activée sur la ligne de voyage afin qu’elle puisse se connecter à un opérateur local compatible.

Une personne active une eSIM après son arrivée à destination

Si « Aucun service » s’affiche

Vérifiez d’abord ces quatre réglages

  • La ligne eSIM de voyage est active.
  • Elle est sélectionnée comme ligne de données mobiles.
  • L’itinérance des données est activée sur la ligne de voyage.
  • La sélection du réseau est réglée sur Automatique ; si nécessaire, activez et désactivez le mode Avion ou redémarrez une fois le téléphone.
Obtenir de l’aide pour la connexion

Parcours par appareil

Ouvrez le guide correspondant à votre téléphone