使用方式

從付款到安裝，每一步都清楚。

eSIM 設定分為行程前後的兩個階段：出發前連線穩定的 Wi-Fi 安裝設定，抵達後再開啟旅行線路。

郵件 · QR Code 與手動安裝資訊Wi-Fi · 出發前安裝抵達後 · 行動數據與數據漫遊
檢查手機相容性選擇裝置指南瀏覽 eSIM 方案

第一階段 · 出發前

連上穩定的 Wi-Fi 安裝

趁網路連線穩定時下載並安裝 eSIM 設定檔。安裝完成後，請保持旅行線路關閉，直到準備使用方案。

需要 Wi-Fi

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第 1 步

結帳

完成結帳

選擇目的地和方案，核對有效期與使用條件，然後完成付款。只有該方案已有確認紀錄時，才會顯示網路資訊。系統會先建立訂單記錄，再準備啟用資訊。

9:41eSIMeSIM · QReesimterraeSIM · QReSIM · QR →eSIM ✓

第 2 步

訂單處理後

透過電子郵件接收安裝資訊

請查看結帳時使用的收件匣，並同時檢查垃圾郵件。交付時間取決於付款與訂單處理狀態；無需帳戶也可在訂單查詢頁查看最新進度。

查詢訂單
9:41eSIMSIMSIM 1SIM 2+ eSIMeSIM · QR›››

第 3 步

需要 Wi-Fi

開啟「加入／新增 eSIM」選單

開啟手機的 SIM 卡或行動網路設定，然後選擇「加入 eSIM」或「新增 eSIM」。選單名稱會因裝置、系統版本與販售地區而異；找不到選項時，請查看對應的裝置指南。

選擇裝置指南
9:41QReSIM · QReSIM ✓✓

第 4 步

安裝

掃描 QR Code 或輸入安裝資訊

從另一個畫面掃描 QR Code，或僅在手機的 eSIM 設定畫面中輸入手動安裝資訊。手機必須連上網際網路，才能下載 eSIM 設定檔。

9:41eSIMSIM 1 · eSIM 2eSIMeSIM 21 · 2 · 3SIM 1eSIM 2eSIM 3eSIM 4qwertyuiopasdfghjkl━

第 5 步

出發前

為旅行線路設定清楚的名稱

建議使用「旅行」或目的地名稱作為標籤，方便之後快速辨識。準備使用所選方案前，請保持該線路關閉。

旅途中 · 無需更改設定

第二階段 · 抵達後

在目的地連線

eSIM 設定檔已儲存在手機中。開啟旅行線路，將其選為行動數據線路，並為該線路開啟數據漫遊。

開啟數據漫遊

9:41eSIMSIM 1 · eSIM 2SIM 1eSIM 2eSIMeSIM ✓eSIM••••eSIM ✓

第 6 步

抵達後

開啟旅行線路

關閉飛航模式，開啟旅行 eSIM，將其選為行動數據線路，並為該線路開啟數據漫遊。除非產品說明另有要求，請將網路選擇保持為「自動」。

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第 7 步

已連線

確認行動數據可以使用

等待手機連上支援的當地網路，然後開啟地圖或其他低流量 App 測試。若仍無法連線，請先檢查旅行線路、行動數據線路、數據漫遊與自動選網設定，再聯絡客服。

查看連線說明

依裝置查看

使用適合您手機的設定路徑

不同裝置的選單名稱並不完全相同。請選擇對應指南，並以自己手機上實際顯示的選項為準。

出現問題時

先檢查這四類常見設定問題

手機提示無法新增 eSIM
請確認手機支援 eSIM、已解除電信業者鎖定，並有穩定的網路連線。不要反覆掃描或刪除只完成部分安裝的設定檔；若再次仔細嘗試仍失敗，請保留畫面上的錯誤訊息並聯絡客服。
沒有收到交付郵件
請檢查垃圾郵件，並確認結帳電子郵件信箱。接著透過訂單查詢查看付款、處理與交付狀態；第一筆訂單仍在處理中時，請勿重複下單。
抵達後旅行線路顯示「無服務」
請確認旅行 eSIM 已開啟、已選為行動數據線路，並已開啟數據漫遊。將網路選擇保持為「自動」，切換一次飛航模式或重新啟動手機，必要時移動到訊號更好的位置。
找不到「加入／新增 eSIM」選項
完整型號或販售地區版本可能不支援 eSIM，手機也可能受到電信業者鎖定，或使用不同的選單名稱。請檢查 EID、在設定中搜尋「eSIM」，並核對製造商對完整型號的規格。

準備選擇方案？

選擇目的地