退款政策說明

經確認影響交付、安裝或連線的產品故障，在審核後可能符合退款條件。請向客服提供訂單編號、手機型號、所在位置與畫面上的錯誤資訊，以便核對。

啟用或使用後可能適用數位產品退款限制。裝置不相容、受到電信業者鎖定、目的地不在支援範圍或買錯方案，也可能影響退款資格。最終以完整退款政策為準。

退款獲准並送出後，處理時間取決於付款服務供應商與銀行。訂單紀錄會顯示目前可用的最新狀態。