Ajuda

Instalando vários eSIMs

Alguns celulares recentes armazenam vários perfis eSIM; o número de linhas ativas depende do aparelho e da região.

Posso ter mais de um eSIM?

Alguns celulares recentes armazenam vários perfis eSIM, mas o número que pode ficar ativo ao mesmo tempo varia conforme o modelo e a região. Consulte o guia do aparelho e dê a cada linha de viagem um nome claro.

Como alternar entre eSIMs

Abra as configurações de chip ou rede celular, ative o eSIM de viagem desejado e selecione-o para dados móveis. Desative a troca automática de dados se não quiser que o aparelho volte para a linha principal.

Os eSIMs armazenados usarão dados?

Um perfil armazenado e inativo não usa dados móveis. O consumo de bateria e o comportamento das linhas ativas variam conforme o aparelho; siga as orientações do fabricante sobre Dual SIM.

Ainda precisa de ajuda? Abra o suporte on-line para consultar a orientação disponível ou encaminhar o caso à equipe com esta página anexada.