Termini di servizio

Le pagine dei prodotti costituiscono un invito a effettuare un ordine. Il momento e le modalità di conclusione del contratto devono essere definiti nel flusso effettivo e comunicati con chiarezza; fino al completamento dei dati del venditore e degli adempimenti applicabili, il checkout reale resta disabilitato.

Il prodotto eSIM da viaggio deve riportare prima del pagamento destinazione o regione, traffico dati incluso, validità, regola di attivazione e ogni limite rilevante. Un numero di telefono è incluso soltanto quando indicato espressamente nel prodotto selezionato.

Dopo il pagamento e l'elaborazione dell'ordine, i dati di configurazione sono inviati all'indirizzo e-mail usato per il pagamento o resi disponibili nel flusso dell'ordine. I tempi dipendono da pagamento, disponibilità ed elaborazione; non è garantito un tempo fisso salvo un impegno espresso nel checkout.

Il dispositivo deve supportare l'eSIM e non avere un blocco operatore. Attivazione e validità possono cambiare in base al prodotto; le condizioni specifiche mostrate per il piano selezionato e nell'ordine prevalgono sulle indicazioni generali.

Il checkout mostra la valuta dell'ordine, l'importo finale ed eventuali tasse o commissioni addebitate separatamente prima dell'invio. Una banca o un fornitore di portafoglio può applicare la propria conversione o commissione.

La politica di rimborso integra i presenti termini. Le limitazioni relative alle prestazioni digitali si applicano soltanto nei limiti consentiti dalla legge e non eliminano i rimedi inderogabili per mancata consegna, difetti o informazioni sostanzialmente inesatte. Per i consumatori italiani si applicano anche gli obblighi e le condizioni richiamati agli articoli 49, 51 e 59 del Codice del consumo.

Il pagamento come ospite può essere disponibile. Account, crediti e vantaggi di segnalazione si applicano solo quando la relativa funzione è attiva e l'offerta mostra regole di idoneità, scadenza, prevenzione degli abusi e annullamento.

È vietato rivendere credenziali, interferire con reti o sistemi, commettere frodi, abusare delle promozioni, eludere restrizioni o usare il prodotto in modo illecito. L'accesso interessato può essere sospeso durante una verifica degli abusi, nel rispetto della normativa applicabile.

La connettività si basa su reti di terze parti che non gestiamo. La copertura, la velocità e la tecnologia possono variare in base al piano, alla posizione, al dispositivo, alle condizioni radio e alla congestione. Rimaniamo responsabili degli obblighi che la legge impone al venditore.

Nessuna disposizione limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge. Ogni ulteriore limite deve essere valido nella giurisdizione del cliente e non può pregiudicare i rimedi inderogabili del consumatore.

I termini aggiornati si applicano in modo prospettico, a meno che la legge non richieda diversamente. Le modifiche sostanziali sono identificate dalla data di aggiornamento. Le domande possono essere inviate tramite il centro assistenza prima dell'acquisto.

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