Politica di rimborso: come funziona

Se un difetto confermato impedisce consegna, installazione o connessione, il caso può essere valutato per un rimborso secondo la politica applicabile. Contatta l'assistenza indicando numero d'ordine, modello del telefono, posizione e messaggio di errore visibile.

Le esclusioni previste per determinati servizi o contenuti digitali possono applicarsi dopo l'attivazione o l'uso, se ne ricorrono i presupposti di legge. Compatibilità del dispositivo, blocco operatore, destinazione e piano acquistato possono incidere sulla valutazione. Consulta la politica di rimborso completa per le condizioni applicabili.

Dopo l'approvazione e l'avvio del rimborso, i tempi dipendono dal prestatore di servizi di pagamento e dalla banca. L'ordine mostra l'ultimo stato disponibile.