Términos del servicio

Las páginas de producto son invitaciones a realizar un pedido. El contrato se celebra cuando aceptamos el pago y confirmamos el pedido, sin perjuicio de las correcciones o cancelaciones exigidas por la ley o por un error real de precio o disponibilidad.

Una eSIM de viaje es un producto digital de conectividad para el destino o región, con los datos incluidos, la validez y la regla de activación mostrados antes del pago. No incluye un número de teléfono salvo que el producto lo indique expresamente.

Después del pago y la preparación del pedido, enviaremos los datos de instalación al correo usado en el pago o los pondremos a disposición en el flujo del pedido. El plazo depende del pago, del inventario y de la preparación; no se promete un plazo fijo salvo que se indique durante el pago.

El dispositivo debe admitir eSIM y estar libre de operador para usar el perfil de otro proveedor. Las reglas de activación y validez dependen del producto, por lo que el texto del producto y del pedido prevalece sobre las indicaciones generales.

Antes de enviar el pago mostramos la moneda del pedido, el importe final y cualquier impuesto o cargo separado. El banco o el proveedor de la cartera digital puede aplicar su propia conversión o comisión.

La política de reembolso forma parte de estos términos. Los límites aplicables a la entrega digital solo se aplican en la medida permitida por la ley y no eliminan las soluciones obligatorias por falta de entrega, funcionamiento defectuoso o información sustancialmente incorrecta.

Puede estar disponible la compra como invitado. Los beneficios de la cuenta, los créditos y las recomendaciones tienen reglas propias sobre condiciones, vencimiento, prevención del abuso y reversión, que pasan a formar parte de estos términos cuando se usan.

No puedes revender credenciales, interferir con redes o sistemas, cometer fraude, abusar de promociones, eludir restricciones ni usar un producto de forma ilegal. Podemos suspender el acceso afectado mientras investigamos un posible abuso, conforme a la legislación aplicable.

La conexión depende de redes de terceros que no gestionamos. La cobertura, la velocidad y la tecnología varían según el plan, la ubicación, el dispositivo, las condiciones de la señal y la congestión. Seguimos siendo responsables de las obligaciones que la ley imponga a la parte vendedora.

Nada limita una responsabilidad que la ley no permita limitar. En la medida permitida, la responsabilidad por un pedido afectado se limita a la pérdida directa razonablemente previsible y a cualquier límite contractual válido en la jurisdicción del cliente.

Los términos actualizados se aplican en adelante, salvo que la ley disponga otra cosa. La fecha de actualización identifica los cambios importantes. Puedes enviar preguntas desde el centro de ayuda antes de comprar.

Los pagos reales seguirán desactivados hasta que se configure la identidad del vendedor.