Política de privacidad

La empresa identificada como vendedora durante el pago y en la confirmación del pedido es la responsable del tratamiento relacionado con la compra. Puedes enviar solicitudes de privacidad a support@esimterra.com con «Solicitud de privacidad» en el asunto.

Los datos del pedido pueden incluir el correo electrónico, el producto, el precio, la moneda, el estado del pago, identificadores de preparación, el estado de entrega y el historial de asistencia. El servicio está diseñado para no recibir ni almacenar el número completo de la tarjeta.

Los datos de la cuenta y sus funciones pueden incluir la identidad verificada, pedidos vinculados, viajes, espacios de planificación, preferencias, atribución de recomendaciones y movimientos de créditos.

Los datos técnicos pueden incluir la dirección IP, información del dispositivo y el navegador, fechas y horas, páginas o acciones, eventos de seguridad, el estado del consentimiento y señales limitadas para prevenir el fraude.

Tratamos datos para celebrar y ejecutar un contrato, entregar productos, prestar asistencia, proteger el servicio, prevenir el fraude, mantener registros y cumplir obligaciones legales. Cuando corresponda, la analítica o el marketing opcionales se basan en el consentimiento.

Los intereses legítimos pueden sustentar la seguridad, el diagnóstico, la mejora del producto y la prevención de abusos cuando no prevalezcan los derechos de la persona.

Entre los destinatarios necesarios pueden estar los proveedores de alojamiento y bases de datos, el procesador de pagos configurado, los servicios de correo, los socios de conectividad, las herramientas de asistencia, los servicios contra el fraude y los asesores profesionales. Cada uno debe recibir solo los datos necesarios para su función.

No vendemos ni alquilamos datos personales. La lista de encargados del tratamiento y las garantías para transferencias internacionales debe mantenerse actualizada cuando se definan los proveedores de producción.

Los proveedores pueden tratar datos fuera del país de la persona. Cuando existan restricciones, usaremos un mecanismo jurídico disponible, como una decisión de adecuación, garantías contractuales u otra base permitida.

Conservamos los registros solo durante el tiempo necesario para la entrega, la asistencia, la seguridad, las disputas, la contabilidad y las obligaciones legales. Cada categoría puede tener un plazo distinto; después, los datos se eliminan o anonimizan cuando sea viable.

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y reclamación ante una autoridad. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de responder.

Cuando se aplique el RGPD o el RGPD del Reino Unido, responderemos sin dilación indebida y normalmente en el plazo de un mes, con las posibles ampliaciones o excepciones previstas por la ley.

El almacenamiento esencial permite el inicio de sesión, el carrito, el idioma, la moneda, la seguridad y la continuidad de las funciones. La analítica o el marketing opcionales permanecen desactivados hasta obtener el consentimiento cuando sea obligatorio.

El servicio no está dirigido a menores que no puedan celebrar el contrato conforme a la legislación aplicable. Podemos actualizar este aviso cuando cambien los proveedores o las funciones; la fecha de actualización identifica la versión vigente.

Los pagos reales seguirán desactivados hasta que se configure la identidad del vendedor.