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1단계
결제
결제 완료
여행지와 요금제를 선택하고 유효 기간과 이용 조건을 확인한 뒤 결제하세요. 네트워크 정보는 해당 요금제에 확인된 기록이 있을 때만 표시합니다. 활성화 정보가 준비되기 전에 먼저 주문 내역이 생성됩니다.
이용 방법
결제부터 설치까지, 순서대로 안내합니다.
eSIM 설정은 출발 전과 도착 후, 두 단계로 나뉩니다. 출발 전에 안정적인 Wi-Fi에서 프로필을 설치하고, 목적지에 도착한 뒤 여행용 회선을 켜세요.
이메일 · QR 코드와 직접 입력 정보Wi-Fi · 여행 전 설치도착 후 · 모바일 데이터와 로밍
1단계 · 출발 전
안정적인 Wi-Fi에 설치
인터넷 연결이 안정적일 때 프로필을 내려받아 설치하세요. 설치가 끝나면 요금제를 사용할 때까지 여행용 회선을 꺼 두세요.
Wi-Fi 사용
2단계
주문 처리 후
이메일로 설정 정보 받기
주문 시 사용한 이메일의 받은편지함과 스팸함을 확인하세요. 안내 이메일이 도착하는 시간은 결제와 주문 처리 상태에 따라 달라집니다. 계정이 없어도 주문 조회에서 최신 상태를 확인할 수 있습니다.
주문 조회3단계
Wi-Fi 사용
eSIM 추가 메뉴 열기
휴대전화의 SIM 또는 모바일 네트워크 설정에서 ‘eSIM 추가’를 선택하세요. 기기, 운영체제 버전, 판매 지역에 따라 메뉴 이름이 다를 수 있으니 찾기 어렵다면 기기별 가이드를 이용하세요.
기기별 가이드 선택4단계
설치
QR 코드를 스캔하거나 정보를 입력하세요
다른 화면에 띄운 QR 코드를 스캔하거나, 휴대전화의 eSIM 설정 화면에서만 활성화 정보를 직접 입력하세요. 프로필을 내려받으려면 인터넷 연결이 필요합니다.
5단계
여행 전
여행용 회선에 알아보기 쉬운 이름을 붙이세요
나중에 쉽게 구분할 수 있도록 여행지 이름을 붙이세요. 선택한 요금제를 사용할 때까지 회선은 꺼 두세요.
이동 중 · 설정을 바꿀 필요 없음
2단계 · 도착 후
현지에서 연결하기
프로필은 이미 휴대전화에 설치되어 있습니다. 여행용 회선을 켜고 모바일 데이터 회선으로 선택한 뒤 해당 회선의 데이터 로밍을 켜세요.
데이터 로밍 켜기
6단계
도착 후
여행용 회선을 켜세요
비행기 모드를 끄고 여행용 eSIM 회선을 활성화하세요. 모바일 데이터 회선으로 선택하고 해당 회선의 데이터 로밍을 켭니다. 상품 안내에 별도 지침이 없다면 네트워크 선택은 자동으로 유지하세요.
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7단계
연결됨
모바일 데이터가 작동하는지 확인
휴대전화가 지원되는 현지 네트워크에 연결될 때까지 기다린 뒤 지도처럼 데이터 사용량이 적은 앱을 열어 보세요. 연결되지 않으면 지원팀에 문의하기 전에 여행용 회선, 모바일 데이터 선택, 데이터 로밍, 자동 네트워크 선택을 확인하세요.
연결 문제 도움말 보기기기별 가이드
내 휴대전화에 맞는 설정 경로를 확인하세요
메뉴 이름은 기기마다 다를 수 있습니다. 해당 기기 가이드에서 가장 가까운 설정 경로를 확인하고, 실제 화면에 표시되는 메뉴를 따라 진행하세요.
문제가 생겼다면
설정 문제를 해결하기 위한 네 가지 확인 사항
- 휴대전화에 eSIM을 추가할 수 없다고 표시됩니다.
- 휴대전화가 eSIM을 지원하는지, 통신사 잠금이 해제되어 있는지, 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 일부만 설치된 프로필을 계속 다시 스캔하거나 삭제하지 마세요. 화면의 오류를 그대로 둔 채 한 번 더 신중하게 시도하고, 그래도 실패하면 지원팀에 문의하세요.
- eSIM 안내 이메일이 도착하지 않았습니다.
- 스팸함을 확인하고 주문 시 사용한 이메일 주소가 맞는지 살펴보세요. 이어서 주문 조회에서 결제, 처리, 전달 상태를 확인하세요. 첫 주문을 처리하는 동안 같은 주문을 다시 결제하지 마세요.
- 도착 후 여행용 회선에 ‘서비스 없음’이 표시됩니다.
- 여행용 eSIM이 켜져 있고 모바일 데이터 회선으로 선택되었으며 데이터 로밍이 활성화되어 있는지 확인하세요. 네트워크 선택은 자동으로 두고 비행기 모드를 한 번 껐다 켜거나 휴대전화를 재시동하세요. 필요하면 신호가 더 좋은 곳으로 이동해 보세요.
- eSIM 추가 옵션이 없습니다.
- 해당 모델이나 판매 지역의 제품이 eSIM을 지원하지 않거나, 휴대전화에 통신사 잠금이 걸려 있거나, 메뉴 이름이 다를 수 있습니다. EID가 있는지 확인하고 설정에서 eSIM을 검색한 뒤 제조사 사양을 확인하세요.
요금제를 선택할 준비가 되셨나요?
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