Conditions des crédits esimterra

Nous pouvons attribuer des crédits pour un parrainage éligible, un geste du service client ou une campagne définie. Les achats ordinaires ne génèrent pas automatiquement de crédits, sauf indication de l’offre.

Les crédits disponibles peuvent couvrir jusqu’à 30 % du sous-total d’une commande éligible. Ils ne peuvent pas être cumulés avec une offre destinée à un proche, un code nouveau client ou un autre bon de réduction, sauf autorisation expresse lors du paiement.

Les crédits expirent 12 mois après leur mise à disposition, sauf si une campagne prévoit une autre durée licite. Les rappels sont fournis à titre informatif ; leur absence ne prolonge pas la durée lorsque la loi le permet.

Le montant remboursé respecte la composition du paiement initial. Nous pouvons annuler une récompense liée à une commande remboursée, contestée ou faisant l’objet d’une rétrofacturation. Un solde négatif bloque toute nouvelle utilisation, mais n’est pas automatiquement débité sur une carte.

Les crédits ne peuvent être transférés, retirés, revendus ni convertis. Les règles d’éligibilité, la prévention de la fraude, les limites d’obtention et d’utilisation ainsi que le droit de la consommation continuent de s’appliquer.