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退款政策说明
退款资格会根据订单的交付、安装、联网和使用状态进行审核。
可能符合退款条件的情形
经确认影响交付、安装或联网的产品故障,在审核后可能符合退款条件。请向客服提供订单号、手机型号、所在位置和可见错误信息,以便核实。
可能不适用退款的情形
激活或使用后可能适用数字产品退款限制。设备不兼容、运营商网络锁、目的地不受支持或买错套餐,也可能影响退款资格。最终以完整退款政策为准。
退款需要多长时间?
退款获批并发起后,处理时间取决于支付服务商和银行。订单记录会显示当前可用的最新状态。
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